Shipping & Service Delivery

Last updated: 21 October 2026

In short: BinaSetu is software on the internet, so nothing is shipped. After you pay, your sign-in comes to you on WhatsApp and email, usually within a few hours.

No physical shipping

BinaSetu is cloud software. There is no box, no CD and no courier. You use it in your browser and on your phone.

When you get your sign-in

After your payment, the sign-in to your BinaSetu is sent to you on WhatsApp and by email.
For now this happens within 1 working day, usually within a few hours.
Setu Start sign-ups (free) also get their sign-in within 1 working day.
If nothing has reached you after 1 working day, write to owner@binasetu.com or WhatsApp +91 94762 20286 and we will fix it.

Training

Training is given on a video call only. We never visit offices.

Moving your old data in

You can move your data in yourself, free of charge.
Or we can do it for you for a fee of ₹1,999 once. It is free with a yearly Setu Team and free in Setu Max.

Invoice

A GST tax invoice for your payment is issued to you. Prices are plus 18% GST; see the price page.

Problems

For anything about delivery, write to owner@binasetu.com or WhatsApp +91 94762 20286. To cancel or ask for a refund, see our Cancellation & Refund policy.

Shipping & Service Delivery (পৌঁছে দেওয়া)

শেষ বদল: ২১ অক্টোবর ২০২৬

সংক্ষেপে: BinaSetu ইন্টারনেটের software, তাই কিছু পাঠাতে হয় না। টাকা দেওয়ার পর আপনার sign-in আসে WhatsApp আর email-এ, সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে।

কোনো জিনিস পাঠানো হয় না

BinaSetu cloud software। কোনো বাক্স, CD বা courier নেই। আপনি browser আর phone-এ ব্যবহার করেন।

sign-in কখন পাবেন

টাকা দেওয়ার পর আপনার BinaSetu-র sign-in WhatsApp আর email-এ পাঠানো হয়।
আপাতত এটা ১ কাজের দিনের মধ্যে হয়, সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে।
Setu Start (বিনামূল্যে) sign up করলেও sign-in ১ কাজের দিনের মধ্যে আসে।
১ কাজের দিন পরেও কিছু না এলে owner@binasetu.com-এ লিখুন বা +91 94762 20286-এ WhatsApp করুন, আমরা ঠিক করে দেব।

Training

Training শুধু video call-এ। আমরা কোনো অফিসে যাই না।

পুরোনো data ঢোকানো

আপনি নিজে data ঢোকাতে পারেন, বিনা খরচে।
অথবা আমরা করে দিতে পারি, একবারের ফি ₹১,৯৯৯। বছরের Setu Team-এ বিনামূল্যে, Setu Max-এও বিনামূল্যে।

Invoice

আপনার টাকা দেওয়ার GST tax invoice আপনাকে দেওয়া হয়। দামের ওপর ১৮% GST যোগ হয়; দেখুন দামের পাতা।

সমস্যা হলে

পৌঁছে দেওয়া নিয়ে যা-ই হোক, owner@binasetu.com-এ লিখুন বা WhatsApp করুন +91 94762 20286-এ। বাতিল বা refund-এর জন্য দেখুন আমাদের Cancellation & Refund policy।